Vaše heslo musí obsahovat nejméně 6 znaků, nesmí obsahovat vaše přihlašovací jméno, nesmí obsahovat žádné křestní jméno, ani slova jako „doma“, „heslo“ nebo „tajné“ atp. Cílem těchto opatření je zajistit bezpečnost vašeho účtu.
IO & Wi-Fi
Jedná se o stejné aplikace, liší se pouze vzhledem dle značky. Tyto aplikace jsou dostupné v různých zemích.
IO & Wi-Fi
Nejsnadnější je upravit určitý příkaz nebo režim na vaší aplikaci Cozytouch a zkontrolovat, zda byla daná akce v pořádku zaregistrována na přístroji. Také si můžete zobrazit nabídku menu „Nastavení“ a poté záložku „Seznam zařízení“ a zkontrolovat, zda jsou bridge a váš přístroj v pořádku připojené.
IO & Wi-Fi
Náš vývojářský tým na aplikaci průběžně pracuje, aby vyhověl vašim potřebám, ale také aby neustále plnil požadavky jednotlivých aplikačních platforem. Aplikace bude proto pravidelně za tímto účelem aktualizována. V každém případě bude vaše instalace kompatibilní s každou novou verzí.
IO & Wi-Fi
Ano, aplikaci Cozytouch si můžete stáhnout v iOS Store.
IO & Wi-Fi
Ano, aplikaci Cozytouch si můžete stáhnout v Android Store.
IO & Wi-Fi
Ne, aplikace Cozytouch není pro telefony Windows dostupná.
IO & Wi-Fi
Ano, aplikace je dostupná zdarma v Apple Store a v Play Store.
IO & Wi-Fi
Aplikace Cozytouch je společná pro oba protokoly.
IO & Wi-Fi
Protokol IO používá frekvenční rozsah 868 až 870 MHz. Protokol Wi-Fi používá frekvenční rozsah 2,4 GHz.
IO & Wi-Fi
Ze všeho nejdříve zkontrolujte správnou funkci vaší sítě Wi-Fi. Příčinou může být protipožární ochrana modemu, příliš velká vzdálenost mezi modemem a produktem, nebo případné umístění nosné zdi znemožňující správnou komunikaci se sítí.
Wi-Fi
Ne, naše Wi-Fi produkty jsou kompatibilní pouze s frekvenčním rozsahem 2,4 GHz.
Wi-Fi
Co se týče Wi-Fi produktů, je nutné ukončit aplikaci v Apple iOS a pro připojení produktu k síti přejít do nastavení Wi-Fi. V systému Android není nutné pro provedení tohoto spárování aplikaci ukončovat.
Wi-Fi
Jedná se o počet místností v bytě (T1 = garsonka / T2 = 2 místnosti / T3 = 3 místnosti atd.).
IO & Wi-Fi
Aplikace Cozytouch je společná, ale postup spárování produktů Wi-Fi a IO je odlišný. Na ovladačích vašich přístrojů je uvedené logo IO nebo Wi-Fi. Ty vás informují o tom, který protokol je nutné použít.
IO & Wi-Fi
Jaké jsou rozdíly mezi produkty IO a Wi-Fi?
IO & Wi-Fi
Ano, ke stejné sestavě lze připojit produkty IO i Wi-Fi.
IO & Wi-Fi
IO je domovský protokol vyvinutý francouzským leaderem SOMFY. Je velmi dobře zabezpečený, umožňuje produktům přímou výměnu informací (spárování radiátorů i bez připojení k internetu), vykazuje dlouhý dosah připojení uvnitř bytu.
IO
Jedná se o IP technologii (Internet Protocol) zamezující použití bridge a umožňující připojení produktů přímo k internetovému modemu vašeho poskytovatele internetového připojení. Mimo jiné se jedná o mezinárodní protokol umožňující celosvětovou funkci našich produktů.
Wi-Fi
Občas může doručení e-mailu s potvrzením trvat až několik hodin. Mimo jiné je také důležité zkontrolovat, zda nebyla tato zpráva vaší e-mailovou službou vyhodnocena jako spam. Aplikaci Cozytouch každopádně můžete začít používat, i když jste odkaz v e-mailu prozatím nepotvrdili.
IO & Wi-Fi
Max. 20 produktů připojených k účtu/bridge, max. 10 dílů na jeden účet/bridge a 5 produktů v jedné místnosti
IO & Wi-Fi
Kabelové řídicí rozhraní Cozytouch umožňuje vytápěcím produktům, které nelze připojit, ale jsou vybavené ovládacím vodičem, připojit se a být ovládány na dálku. Rozhraní se připojuje k výstupu vašich radiátorů (1 rozhraní na jeden radiátor). Je nutné použít zařízení bridge Cozytouch.
IO
Bridge se připojuje k elektrickému napájení (prostřednictvím USB kabelu nebo adaptéru do zásuvky) a k internetovému modemu se připojuje pomocí ethernet kabelu (RJ45).
IO
Instalační příručka je dodávána společně s bridge Cozytouch a ke stažení je také na našich internetových stránkách.
IO
Kontrolka na straně bridge musí svítit (zeleně, červeně, oranžově nebo blikat). Pro kontrolu, zda je váš bridge správně připojen, musíte v aplikaci Cozytouch také přejít do menu „Nastavení“ a poté do záložky „Seznam zařízení“.
IO
Zelená kontrolka signalizuje přítomnost internetového připojení. Červená kontrolka signalizuje absenci internetového připojení. Blikající kontrolka (zelená, oranžová nebo červená) signalizuje, že připojení bylo navázáno a váš bridge provádí aktualizaci.
IO
Aplikace Cozytouch je ke stažení zdarma v Apple Store a v Play Store.
IO & Wi-Fi
Během postupu spárování s mým iPhonem, když vyberu produkt Wi-Fi, zobrazí se zpráva „žádné připojení k internetu“. Je to problém? Ne, zobrazení „žádné připojení k internetu“ je naprosto normální, produkt Wi-Fi neposkytuje připojení k internetu.
Wi-Fi
Pokud nemáte na modemu port ethernet, musíte na zadní stranu modemu nainstalovat ethernetovou víceúčelovou přípojku
IO
Na úvodní stránce Cozytouch vyberte „Chci si vytvořit účet“ a poté zadejte požadované údaje. U produktů IO budete zejména potřebovat číslo bridge uvedené na štítku pod zařízením bridge. U Wi-Fi produktů musíte stát v dosahu připojovaných produktů.
IO & Wi-Fi
Pro spárování vašich přístrojů s aplikací Cozytouch klikněte na „Přidat zařízení“ na úvodní stránce aplikace a poté postupujte podle instrukcí.
IO & Wi-Fi
Instalace systému Cozytouch je velice snadná a rychlá.
IO & Wi-Fi
Balení obsahuje: 1 zařízení bridge, 1 ethernetový kabel o délce 1 m, 1 napájecí kabel s měničem 12 V a 1 příručku.
IO
U IO probíhá synchronizace času při připojování bridge vždy po 24 hodinách. V režimu Wi-Fi probíhá synchronizace času při opětovném připojení produktu a vždy po 3 hodinách.
IO
O nutnosti potvrdit odkaz v e-mailu vás po každém otevření aplikace informuje prostřednictvím vyskakovacího okna a současně prostřednictvím upozornění v části „nastavení“. Bez potvrzení odkazu zaslaného e-mailem nebude mimo jiné možné změnit vaše heslo.
IO & Wi-Fi
Stačí si stáhnout aplikaci Cozytouch na další chytrý telefon a přihlásit se pomocí stejného uživatelského jména a hesla. Získáte přístup ke stejné instalaci. Zařízení vykoná vždy poslední zaznamenaný příkaz.
IO & Wi-Fi
Po přidání přístroje IO ho přiřaďte k místnosti nebo k zóně. K jedné místnosti/zóně můžete přidat až 5 přístrojů. Po přidání zařízení Wi-Fi můžete přejmenovat, aby bylo možné jej lépe spravovat.
IO & Wi-Fi
Bridge Cozytouch můžete instalovat, ve kterékoli místnosti si budete přát. Stačí jen, aby se nejednalo o příliš zastavěné místo a aby se nacházel v blízkosti internetového modemu.
IO
Jazyk aplikace změníte změnou jazyka rozhraní vašeho mobilního telefonu (hlavní nastavení).
IO & Wi-Fi
Pokud rozhraní aplikace není dostupné / přeložené do vašeho jazyka, zobrazí se v angličtině.
IO & Wi-Fi
Připojení představuje 3 hlavní výhody: dálkově ovládat produkty, generovat úspory energie a využívat inteligentní funkce, které produkty samy o sobě nenabízí (hlasové ovládání, informace o počasí, kvalitě vzduchu atd.).
IO & Wi-Fi
Ovládání teploty produktů a režimů, aktivace/deaktivace nepřítomností, zobrazení a porozumění spotřebě energie, konfigurace produktů, zjišťování informací ohledně používání produktů, jejich funkčního stavu atd.
IO & Wi-Fi
Rozhraní FP umožňuje oproti plnému připojení omezený počet funkcí. Ovládat lze pouze produkty v „režimu FP“ (Komfort, Komfort -1 °C, Komfort -2 °C, Eco, ochrana proti mrazu a vypnuto). Vodičové řídicí rozhraní neumožňuje provádět například nastavení teplot nebo zobrazit informace o spotřebě.
IO
Aplikace Cozytouch není dostupná ve formátu pro PC, ovládat ji lze pouze prostřednictvím tabletu nebo chytrého telefonu. Pokud nevlastníte žádné z těchto zařízení, nemůžete bohužel služby Cozytouch využívat.
IO & Wi-Fi
Ne, všechny parametry pro čas serveru byly nastaveny společně se zohledněním časového pásma země, která byla zadána při založení účtu.
IO & Wi-Fi
Ano, aplikaci Cozytouch můžete využívat pro ovládání připojených přístrojů v několika domech/bytech. Bude nutné založit vlastní účet pro každý dům a pro ovládání daného domu/bytu se vždy musíte připojit k příslušnému účtu.
IO & Wi-Fi
S Cozytouch máte možnost sledovat svoji spotřebu energie a případně upravit své zvyky s ohledem na finanční úsporu. Jsou-li vaše přístroje vybavené touto funkcí, doporučujeme vám pro maximalizaci vašich úspor používat režim AUTO.
IO & Wi-Fi
Cozytouch umožňuje sledování spotřeby pro 7 dnů, 1 měsíc, 3 měsíce, 1 rok nebo vlastní nastavené období.
IO & Wi-Fi
Cozytouch propojený s výkonnými topnými zařízeními umožňuje dosáhnout výrazných úspor. Pokud vaše sestava obsahuje přístroje s inteligentním řízením nebo s detekcí přítomnosti, může se vaše faktura za topení snížit až o 45 % (v porovnání s přístroji první generace).
IO & Wi-Fi
Nemáte-li svůj chytrý telefon po ruce, můžete teplotu radiátoru nastavit přímo na přístroji.
IO & Wi-Fi
Ano, použitý komunikační protokol vyhovuje podmínkám většiny domácností.
IO
Budou vám zasílána upozornění s několika informacemi, která vám umožní ovládat funkce vašeho komfortu.
IO & Wi-Fi
U produktů IO není nutné, aby byla vaše domácnost vybavena Wi-Fi sítí. Stačí pouze modem vašeho dodavatele internetu.
IO & Wi-Fi
Cozytouch funguje díky internetu. V případě, že dojde k přerušení vašeho internetového připojení, nebudete moci ovládat své přístroje prostřednictvím aplikace Cozytouch. Všechny informace zůstanou uložené a produkty budete moci ovládat pomocí jejich ovladače.
IO & Wi-Fi
Cozytouch propojený s výkonnými topnými zařízeními umožňuje dosáhnout výrazných úspor. Pokud vaše sestava obsahuje přístroje s inteligentním řízením nebo s detekcí přítomnosti, může se vaše faktura za topení snížit až o 45 % (v porovnání s přístroji první generace).
IO & Wi-Fi
Informace jsou ukládány na serverech, které jsou umístěny ve Francii. V závislosti na právních předpisech platných v určitých zemích mohou být servery umístěny na jejich území. V každém případě je přístup k těmto informacím striktně chráněn těmi nejvyššími bezpečnostními standardy.
IO & Wi-Fi
Vaše osobní údaje jsou využívány pro funkci Cozytouch. Zavazujeme se, že je nikdy neprodáme. Získané údaje týkající se zejména parametrů vašich přístrojů jsou také využívány za účelem analýzy pro neustálé vylepšování přístrojů a aplikaci. Cílem je nabídnout vám spolehlivé a inovativní služby na míru.
IO & Wi-Fi
Pokud si to přejete, umožníme vám odstranit váš účet a veškeré osobní údaje. Stačí, když kontaktujete zákaznický servis. Poté vymažeme veškeré údaje spojené s vaším účtem nebo používáním vašich přístrojů. Odstraněním vašeho účtu nezanikne možnost využívání služeb Cozytouch.
IO & Wi-Fi
Sbíráme několik typů údajů za účelem optimalizace našich produktů. Dům nebo byt? Velikost bytu? Počet místností? Rok výstavby? Hlavní energie pro topení a bojler.
IO & Wi-Fi