Aplikacja Cozytouch jest wspólna dla obu protokołów.
IO & Wi-Fi
Tak, aplikacja jest bezpłatna, dostępna w Apple Store i Play Store.
IO & Wi-Fi
Tak, aplikacja Cozytouch może być pobrana ze sklepu z aplikacjami na Androida.
IO & Wi-Fi
Tak, aplikacja Cozytouch może być pobrana ze sklepu z aplikacjami na iOS.
IO & Wi-Fi
Nie, aplikacja Cozytouch nie jest dostępna na telefonie Windows.
IO & Wi-Fi
Są to takie same aplikacje, które różnią się jedynie pod względem wizualnym, zależnie od marki. Aplikacje te są dostępne w różnych krajach.
IO & Wi-Fi
Najprostszym sposobem jest zmiana wartości zadanej lub trybu w swojej aplikacji Cozytouch i sprawdzenie, czy działanie to zostało uwzględnione przez urządzenie. Można również przejść do menu “Ustawienia”, a następnie do zakładki “Lista urządzeń”, aby sprawdzić, czy mostek i urządzenie są prawidłowo podłączone.
IO & Wi-Fi
Hasło musi składać się z co najmniej 6 znaków, nie może zawierać danych identyfikacyjnych użytkownika, nie może również zawierać imienia ani słów takich jak: “dom”, “hasło” czy też “tajne”. Wprowadzone ograniczenia mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa konta.
IO & Wi-Fi
Nasz zespół programistów stale pracuje nad naszą aplikacją, aby nie tylko spełnić potrzeby użytkowników, ale również wymagania różnych platform aplikacji. Aplikacja będzie więc regularnie aktualizowana w tym celu. W każdym przypadku, posiadana instalacja pozostanie kompatybilna z każdą nową wersją.
IO & Wi-Fi
Przede wszystkim należy sprawdzić, czy sieć Wi-Fi działa prawidłowo, następnie, czy problem nie wynika z występowania ewentualnej zapory sieciowej lub systemu ochrony internetu, zbyt dużej odległości między modemem internetowym a produktem albo też ściany nośnej, uniemożliwiającej prawidłową łączność z siecią.
Wi-Fi
Protokół IO wykorzystuje pasmo częstotliwości 868 – 870 MHz. Protokół Wi-Fi korzysta z pasma częstotliwości 2,4 GHz.
IO & Wi-Fi
Nie, nasze produkty Wi-Fi są kompatybilne wyłącznie z pasmem częstotliwości 2,4 GHz.
Wi-Fi
W przypadku produktów Wi-Fi konieczne jest zamknięcie aplikacji w systemie Apple iOS, aby przejść do ustawień Wi-Fi w celu połączenia z siecią produktu. W systemie Android, nie trzeba wychodzić z aplikacji, aby przeprowadzić to powiązanie.
Wi-Fi
Jest to liczba pomieszczeń w obiekcie mieszkalnym (T1 = Studio / T2 2 pokoje, T3: 3 pokoje itd.).
IO & Wi-Fi
Aplikacja Cozytouch jest wspólna, ale procesy powiązywania produktów Wi-Fi i IO różnią się. Logo IO i Wi-Fi są wskazane na sterownikach urządzeń, informując o protokole, którego należy użyć.
IO & Wi-Fi
Protokół IO umożliwia komunikację pomiędzy produktami w tym samym obszarze, ale wymaga zastosowania mostka w celu przejścia do łącza internetowego (aplikacja mobilna). Produkty Wi-Fi mogą być podłączane bezpośrednio do modemu dostawcy usług internetowych.
IO & Wi-Fi
Tak, możliwe jest podłączanie produktów IO i Wi-Fi podczas tej samej instalacji.
IO & Wi-Fi
IO to protokół automatyki domowej opracowany przez francuskiego lidera SOMFY – jest bardzo bezpieczny, pozwala zamieniać między sobą produkty (twinning grzejników nawet bez połączenia z Internetem), posiada też duży zasięg łączności w obiekcie.
IO & Wi-Fi
Jest to protokół IP (Internet Protocol), który pozwala uniknąć mostków i podłączyć produkty bezpośrednio do modemu dostawcy usług internetowych. Ponadto, jest to protokół międzynarodowy, który umożliwia działanie naszych produktów na całym świecie.
Wi-Fi
E-mail z potwierdzeniem może dojść po kilku godzinach. Ponadto ważne jest również sprawdzenie, czy nie został on uznany za spam przez skrzynkę pocztową. Można jednak zacząć korzystać z aplikacji Cozytouch bez konieczności potwierdzania swojego adresu e-mail.
IO & Wi-Fi
20 podłączonych produktów maks. na konto/mostek, 10 pomieszczeń maks. na konto/mostek oraz 5 produktów na pomieszczenie
IO & Wi-Fi
Interfejsy przewodu sterującego Cozytouch pozwalają, by produkty grzewcze nieprzystosowane do podłączenia, wyposażone w przewód sterujący, zostały podłączone i mogły być sterowane zdalnie. Interfejs podłącza się do wyjścia kablowego grzejników (1 interfejs na grzejnik). Konieczny jest mostek Cozytouch.
IO
Mostek podłącza się do zasilania elektrycznego (poprzez jego przewód USB lub jego adapter wtykowy) i łączy się z modemem internetowym za pośrednictwem kabla ethernet (RJ45).
IO
Instrukcja instalacji jest dostarczana razem z mostkiem Cozytouch, a także jest dostępna online na naszych stronach internetowych.
IO
Kontrolka z boku mostka musi się świecić (na zielono, czerwono, pomarańczowo lub migając). W aplikacji Cozytouch można również przejść do menu “Ustawienia”, a następnie do zakładki “Lista urządzeń”, aby sprawdzić, czy mostek jest prawidłowo podłączony.
IO
Zielone światło wskaźnika wskazuje na obecność połączenia internetowego. Czerwone światło wskazuje, że nie ma połączenia internetowego. Migający wskaźnik (zielony, pomarańczowy lub czerwony) wskazuje, że połączenie jest w trakcie nawiązywania lub że mostek wykonuje operacje aktualizacji.
IO
Nie, to normalne, że jest napisane “brak połączenia z Internetem”, produkt Wi-Fi nie zapewnia dostępu do Internetu
Wi-Fi
Nie mam już wolnego portu ethernet na modemie, zatem co mam zrobić, żeby podłączyć mostek Cozytouch?
Jeśli nie ma już wolnego portu Ethernet na modemie, konieczne będzie zainstalowanie rozdzielacza sieci ethernet z tyłu modemu
IO
Na stronie głównej Cozytouch należy wybrać opcję “Chcę utworzyć konto” i wpisać wymagane informacje. W przypadku produktów IO potrzebny będzie przede wszystkim numer mostka podany na etykiecie pod mostkiem. W przypadku produktów Wi-Fi, trzeba znajdować się w pobliżu produktów, które można podłączyć do sieci.
IO & Wi-Fi
W celu powiązania swoich urządzeń z aplikacją Cozytouch, należy kliknąć w « Dodaj urządzenie » na stronie głównej aplikacji i postępować zgodnie z instrukcjami.
IO & Wi-Fi
Można samodzielne zainstalować system Cozytouch w bardzo łatwy i szybki sposób.
IO & Wi-Fi
Paczka zawiera: 1 mostek, 1 kabel sieciowy ethernet 1 m, 1 przewód zasilający z transformatorem 12 V i 1 instrukcję.
IO
Aplikację Cozytouch można pobrać bezpłatnie w Apple Store i Play Store.
IO & Wi-Fi
W IO synchronizacja czasu następuje przy ponownym podłączeniu mostka i co 24 godziny. W Wi-Fi synchronizacja czasu jest wykonywana po ponownym podłączeniu produktu i co 3 godziny.
IO
Aplikacja, przy każdym otwarciu będzie informować użytkownika poprzez wyskakujące okienko, a także przez powiadomienie w obszarze “parametr”, o konieczności potwierdzenia adresu e-mail. Ponadto, nie będzie on w stanie zresetować swojego hasła bez uprzedniego potwierdzenia adresu e-mail.
IO & Wi-Fi
Po dołączeniu urządzenia IO, należy je połączyć z dowolnym pomieszczeniem lub strefą. Można dołączyć do 5 urządzeń na pomieszczenie / strefę. Po dołączeniu urządzenia Wi-Fi możesz zmienić jego nazwę, aby zarządzać nim w lepszy sposób.
IO & Wi-Fi
Mostek Cozytouch można zainstalować w dowolnie wybranym pomieszczeniu. Powinien on tylko znajdować się we względnie widocznym miejscu i w pobliżu modemu internetowego.
IO
Można zmienić język w swojej aplikacji, poprzez zmianę języka w telefonie komórkowym (ustawienia ogólne).
IO & Wi-Fi
Jeżeli aplikacja nie jest dostępna / przetłumaczona na dany język, będzie pokazywać się w języku angielskim.
IO & Wi-Fi
Są 3 główne zalety: zdalne sterowanie produktami, oszczędzanie energii elektrycznej i korzystanie z inteligentnych funkcji, których nie oferują same produkty (np. sterowanie za pomocą głosu, warunki pogodowe na zewnątrz, jakość powietrza).
IO & Wi-Fi
Sterowanie temperaturą i trybami pracy produktów, aktywacja / dezaktywacja trybu nieobecności, wskazywanie i analiza zużycia energii, programowanie produktów, przekazywanie informacji dotyczących korzystania z produktów oraz statusu pracy.
IO & Wi-Fi
Interfejsy przewodu sterującego pozwalają na obsługę w mniejszym zakresie niż połączenie natywne. Sterowanie produktami jest możliwe tylko w “Trybie FP” (Komfort, Komfort – 1°C, Komfort – 2°C, Eco, ochrona przed zamarzaniem i wyłączenie). Interfejs przewodu sterującego nie pozwala na ustawianie temperatur ani na przykład, monitorowanie zużycia.
IO
Aplikacja Cozytouch nie istnieje w formacie PC, można nią sterować wyłącznie z tabletu lub smartfona. Jeśli użytkownik nie posiada ani jednego, ani drugiego, to niestety, nie będzie mógł korzystać z usług Cozytouch.
IO & Wi-Fi
Wystarczy pobrać aplikację Cozytouch na inny smartfon i połączyć się, używając tej samej nazwy użytkownika i tego samego hasła. Będziecie mieć dostęp do tej samej instalacji. Działanie, które będzie brane pod uwagę, będzie ostatnią czynnością podjętą w tym zakresie.
IO & Wi-Fi
Cozytouch działa dzięki Internetowi. Jeśli połączenie internetowe zostanie zerwane, nie będzie można sterować urządzeniami za pomocą aplikacji Cozytouch. Wszystkie informacje zostaną zachowane i będzie możliwość kontrolowania produktów bezpośrednio poprzez ich sterownik.
IO & Wi-Fi
Nie, wszystkie parametry są ustawiane według wskazań czasu serwera z uwzględnieniem czasu kraju wybranego przy tworzeniu konta.
IO & Wi-Fi
Tak, można używać aplikacji Cozytouch do sterowania podłączonymi urządzeniami w wielu domach / mieszkaniach. Konieczne będzie utworzenie osobnego konta dla każdego domu i łączenie się z odpowiednim kontem, którym użytkownik chciałby zarządzać.
IO & Wi-Fi
Dzięki Cozytouch istnieje możliwość śledzenia zużycia energii, a to pomaga tak zmieniać swoje postępowanie, aby zaoszczędzić pieniądze. Jeśli użytkownik posiada urządzenia z tą funkcją, zalecamy korzystanie z trybu AUTO w celu maksymalizacji oszczędności.
IO & Wi-Fi
Cozytouch pozwala śledzić zużycie w ciągu 7 dni, 1 miesiąca, 3 miesięcy, 1 roku lub w okresie ustawionym indywidualnie.
IO & Wi-Fi
Tak, możliwe jest sterowanie kilkoma strefami ogrzewania. Można kontrolować do 10 stref/pomieszczeń
IO & Wi-Fi
Cozytouch w połączeniu z wydajnymi urządzeniami grzewczymi pozwala na znaczne oszczędności. W ten sposób, jeśli w instalacji znajdują się urządzenia z funkcją inteligentnego sterowania lub wykrywania obecności, będzie można zaoszczędzić aż do 45 % kwoty na rachunku za ogrzewanie (w porównaniu z urządzeniami pierwszej generacji).
IO & Wi-Fi
Tak, wykorzystywany protokół komunikacji radzi sobie z ograniczeniami w przeważającej części mieszkań.
IO
Jeśli użytkownik nie ma w pobliżu swojego smartfona, może ustawić temperaturę grzejnika bezpośrednio na swoim urządzeniu.
IO & Wi-Fi
Powiadomienia będą wysyłane, aby przekazać użytkownikowi pewne informacje i pomóc mu w sterowaniu komfortem cieplnym.
IO & Wi-Fi
W przypadku produktów IO, sieć Wi-Fi w mieszkaniu nie jest konieczna, trzeba mieć tylko modem dostawcy usług internetowych.
IO
Gromadzimy różnego typu dane w celu optymalizacji działania naszych produktów. Dom czy mieszkanie? Powierzchnia mieszkania? Liczba pomieszczeń? Rok budowy? Podstawowe źródło energii do ogrzewania oraz podgrzewania wody.
IO & Wi-Fi
Te informacje są przechowywane na serwerach zlokalizowanych we Francji. W zależności od wymogów przepisów prawnych w określonych krajach, serwery mogą znajdować się na ich terytoriach. We wszystkich przypadkach, dostęp do tych informacji jest ściśle chroniony przez najlepsze standardy zabezpieczeń.
IO & Wi-Fi
Dane osobowe są wykorzystywane do zapewnienia działania Cozytouch. Jesteśmy zobowiązani do tego, by nigdy ich nie sprzedawać. Zebrane informacje, w szczególności dotyczące parametrów urządzeń, są również wykorzystywane do celów analizy w celu ciągłego doskonalenia urządzeń i aplikacji. Priorytetem jest oferowanie użytkownikom niezawodnych, spersonalizowanych i innowacyjnych usług.
IO & Wi-Fi
Na życzenie użytkownika, umożliwiamy usunięcie konta i wszystkich danych osobistych. W tym celu wystarczy skontaktować się z działem obsługi klienta. Następnie, wykasujemy wszystkie dane dotyczące konta lub korzystania z urządzeń. Usunięcie konta powoduje zakończenie świadczenia usługi Cozytouch.
IO & Wi-Fi