Это одно и то же приложение, только внешний вид разнится в зависимости от марки. Доступ к этим приложениям зависит от страны.
IO & Wi-Fi
Приложение Cozytouch общее для обоих протоколов.
IO & Wi-Fi
Да, приложение можно бесплатно скачать на Apple Store и на Play Store.
IO & Wi-Fi
Нет, приложения Cozytouch для Windows phone не существует.
IO & Wi-Fi
Да, приложение Cozytouch можно загрузить в магазине приложений для Android.
IO & Wi-Fi
Да, приложение Cozytouch можно загрузить в магазине приложений для iOS.
IO & Wi-Fi
Проще всего поменять настройку или режим в приложении Cozytouch и проверить, отразится ли это изменение на приборе. Можно также зайти в меню “Настройки”, потом во вкладку “Список оборудования”, чтобы убедиться в том, что ваш передатчик Cozytouch и ваш прибор соединены друг с другом.
IO & Wi-Fi
Ваш пароль должен состоять как минимум из 6 знаков, он не должен содержать ни ваш идентификатор, на ваше имя, ни слов вроде “home”, “password” или “secret”. Это необходимо для безопасности вашей учётной записи.
IO & Wi-Fi
Наша команда разработчиков непрерывно работает над приложением, чтобы не только соответствовать вашим потребностям, но и для соблюдения требований различных платформ приложений. С этой целью, приложение будет регулярно обновляться. В любом случае, ваша система будет поддерживаться каждой новой версией.
IO & Wi-Fi
Сначала проверьте, как работает ваша сеть Wi-Fi. Проблема также может исходить от установленного файервола или системы Интернет-безопасности, от чрезмерного расстояния между роутером и прибором, или же от помех для связи от несущей стены между ними.
Wi-Fi
Протокол IO использует частотный диапазон от 868 до 870МГц. Протокол Wi-Fi применяет частотный диапазон 2.4 ГГц.
IO & Wi-Fi
Нет, наши продукты с Wi-Fi совместимы только с частотным диапазоном 2.4 ГГц.
Wi-Fi
Для приборов с Wi-Fi, при использовании Apple iOS придётся выйти из приложения и выполнить подключение к сети продукта через настройки Wi-Fi. При использовании Android, для выполнения сопряжения из приложения выходить не нужно.
Wi-Fi
Это количество комнат в жилом помещении (T1 = 1 комната / T2 2 комнаты, T3: 3 комнаты, и т.п.).
IO & Wi-Fi
Приложение Cozytouch общее, но процесс сопряжения продуктов с Wi-Fi и IO отличается. Знаки IO и Wi-Fi указаны на блоках управления приборов и сообщают, какой протокол нужно использовать.
IO & Wi-Fi
Да, продукты IO & Wi-Fi можно подключать в одной и той же системе.
IO & Wi-Fi
IO – это протокол автоматизации дома, разработанный французским лидером рынка SOMFY, он очень безопасный и позволяет приборам обмениваться данными друг с другом (радиаторы можно сопрягать без связи через internet), у него значительный радиус действия в помещении.
IO
Этот протокол IP (Internet Protocol) позволяет обойтись без любых мостов и напрямую подключать продукты к роутеру. Кроме того, это международный протокол, который позволяет нашей продукции работать во всём мире.
Wi-Fi
На доставку имейла с подтвержденим может понадобиться несколько часов. Кроме того, обязательно проверьте, не попал ли он в папку Спам. При этом, вы можете начать использовать приложение Cozytouch, не дожидаясь подтверждения вашей электронной почты.
IO & Wi-Fi
Максимум 20 подключенных приборов на учётную запись, максимум 10 комнат на учётную запись & 5 приборов на комнату.
IO & Wi-Fi
Интерфейс FP (через пилотный провод) позволяет управлять на расстоянии отопительным прибором без функции удаленного управления, но с пилотным проводом. Интерфейс подключается к кабелю обогревателя (1 интерфейс на радиатор). Для работы необходим передатчик Cozytouch.
IO
Передатчик Cozytouch подключается к электрическому питанию (через свой кабель USB или посредством своего сетевого адаптера) и к Интернет – роутеру посредством кабеля ethernet (RJ45).
IO
Инструкция по установке есть в комплекте передатчика Cozytouch, с ней также можно ознакомиться онлайн на наших веб-сайтах.
IO
Индикатор сбоку передатчик Cozytouch должен светиться зелёным, красным, оранжевым или мигающим. В приложении Cozytouch вы также можете зайти в меню “Настройки”, а затем во вкладку “Список оборудования”, чтобы убедиться в том, что ваш передатчик Cozytouch подключён.
IO
Зелёный индикатор указывает на наличие подключения к Интернету. Красный индикатор сигнализирует об отсутствии подключения к Интернету. Мигающий (зелёным, оранжевым или красным) индикатор показывает, что подключение идёт и что ваш передатчик Cozytouch выполняет операции по обновлению данных.
IO
Приложение Cozytouch можно бесплатно загрузить на Apple Store и на Play Store.
IO & Wi-Fi
Нет, это нормально, что написано “нет соединения с Интернет “, потому что аппарат с wifi не раздаёт Интернет
Wi-Fi
Если на вашем роутере нет свободных портов Ethernet, вам придётся установить на роутере Ethernet-разветвитель.
IO
На домашней странице Cozytouch, выберите « Я создаю учётную запись », а затем введите запрошенную информацию. Для продукта с IO, вам понадобится также номер моста, указанный на наклейке на его дне. Для продукта с Wi-Fi, вам нужно быть рядом с прибором с сетевым управлением.
IO & Wi-Fi
Для сопряжения ваших приборов с приложением Cozytouch, кликните по « Добавить прибор » на домашней странице приложения и следуйте дальнейшим указаниям.
IO & Wi-Fi
Самостоятельно установить систему Cozytouch можно просто и быстро.
IO & Wi-Fi
В комплекте имеются: 1 передатчик, 1 кабель Ethernet 1м, 1 кабель питания с трансформатором 12В и 1 инструкция.
IO
B протоколе IO синхронизация времени выполняется при повторном подключении передатчика Cozytouch и каждые 24 часа. В протоколе Wi-Fi синхронизация времени выполняется при повторном подключении прибора и каждые 3 часа.
IO & Wi-Fi
Протокол IO позволяет сообщаться приборам внутри одной зоны, но требует использования передатчика Cozytouch для управления приборами через Интернет (через мобильное приложение). Приборы с Wi-Fi можно подключать напрямую к роутеру.
IO & Wi-Fi
При каждом открытии приложения, последнее будет напоминать вам всплывающей подсказкой и уведомлением в рубрике “Настройки”о необходимости подтверждения вашего имейла. Помимо этого, вы не сможете поменять ваш пароль без предварительного подтверждения вашего имейла.
IO & Wi-Fi
Добавив прибор, привяжите его к комнате или зоне. Можно добавить до 5 приборов на комнату / зону.
IO & Wi-Fi
Можете установить передатчик Cozytouch в какой угодно комнате. Нужно только, чтобы он находился в относительно свободном от предметов месте и поблизости к роутеру.
IO
Вы можете поменять язык приложения, поменяв язык на вашем мобильном телефоне (общие настройки).
IO & Wi-Fi
Если приложение отсутствует на вашем языке / не переведено на ваш язык, оно будет на английском.
IO & Wi-Fi
Есть 3 основных преимущества: возможность управлять приборами на расстоянии, экономить энергию и пользоваться смарт-функциями, которыми прибор изначально не оснащен (например, голосовое управление, погода, качество воздуха).
IO & Wi-Fi
Управление температурой и режимами на приборах, активирование или отключение функции отсутствия пользователя, информирование пользователя о потреблении энергии, программирование приборов, получение информации об использовании приборов и об их состоянии.
IO & Wi-Fi
Интерфейс FP (через пилотный провод) даёт меньше возможностей, чем изначально встроенная функция сетевого управления. Продуктами можно управлять исключительно в “режиме FP (через пилотный провод)” ( Комфорт, Комфорт -1°C, Комфорт-2°C, Eco, антизамерзание и стоп.). Интерфейс через пилотный провод не позволяет регулировать температуру, или, например, отслеживать энергопотребление.
IO
Приложения Cozytouch нет для домашнего компьютера, им можно управлять только с планшета или смартфона. Если у вас нет ни того, ни другого, то вы, к сожалению, не сможете воспользоваться услугами Cozytouch.
IO & Wi-Fi
Для этого достаточно загрузить приложение Cozytouch на другой смартфон и подключиться под тем же именем пользователя и тем же паролем. Это позволяет подключаться к той же системе. Система будет учитывать последнюю выполненную настройку.
IO & Wi-Fi
Cozytouch работает благодаря Интернету. Если соединение с Интернетом разорвано, вы не можете управлять вашими приборами из приложения Cozytouch. При этом, вся информация сохранится и вы сможете управлять вашими приборами напрямую.
IO & Wi-Fi
Нет, потому что все параметры настраиваются на время на сервере с учётом местного времени, указанного при создании учётной записи.
IO & Wi-Fi
Да, вы можете пользоваться приложением Cozytouch для удаленного управления приборами в нескольких домах / квартирах. Для каждого дома придётся создать особую учётную запись и вам нужно будет подключаться к той записи, которой вы хотите управлять.
IO & Wi-Fi
Благодаря Cozytouch, вы можете отслеживать ваше потребление энергии и, соответственно, изменять ваш стиль поведения, чтобы экономить средства. Если у ваших приборов имеется эта функция, советуем вам использовать режим АВТО для максимальной экономии.
IO & Wi-Fi
Cozytouch позволяет отслеживать потребление в течение 7 дней, 1 месяца, 3 месяцев, 1 года или в период по вашему выбору.
IO & Wi-Fi
Да, можно управлять несколькими зонами отопления. Вы можете иметь в управлении до 10 зон /комнат.
IO & Wi-Fi
В сочетании с высокоэффективными отопительными приборами, Cozytouch даёт существенную экономию. Так, если в вашей домашней системе имеются приборы с Интеллектуальным Управлением или с датчиком присутствия, вы можете сэкономить до 45 % на расходах на отопление (по сравнению с оборудованием первого поколения).
IO & Wi-Fi
Если у вас под рукой нет смартфона, можете настроить температуру непосредственно на вашем приборе.
IO & Wi-Fi
Да, используемый протокол связи подходит для условий подавляющего большинства жилых помещений..
IO
Вы будете получать уведомления с определённой информацией, чтобы помочь вам в управлении своим комфортом.
IO & Wi-Fi
Чтобы пользоваться продукцией с протоколом IO, наличие сети Wi-Fi в помещении не обязательно, достаточно иметь роутер с подключением к Интернету.
IO & Wi-Fi
Мы собираем несколько видов данных, таких как тип жилья (частный дом/квартира), площадь жилья, количество комнат, год постройки и основной вид энергиии для отопления или нагрева воды. Эти данные нужны для оптимизации работы наших продуктов.
IO & Wi-Fi
Эта информация хранится на серверах, расположенных во Франции. В зависимости от требований законодательства в определённых странах, серверы могут располагаться на их территории. В любом случае, доступ к этим данным тщательно защищён лучшими стандартами безопасности.
IO & Wi-Fi
Ваши личные данные используются для работы Cozytouch. Мы обязуемся никогда не торговать ими. Информация собирается, в частности, о параметрах ваших приборов и используется в аналитических целях чтобы постоянно совершенствовать приборы и приложение. Целью этого является предложение вам надёжных, персонализированных и инновационных сервисов.
IO & Wi-Fi
Если пожелаете, мы предоставляем вам возможность удалить вашу учётную запись и все ваши личные данные. Для этого, достаточно обратиться в службу по работе с потребителями. После этого, все данные вашей записи и об использовании ваших приборов будут удалены. Удаление вашей учётной записи означает прекращение услуги Cozytouch.
IO