Da, aplikacija je brezplačna, na voljo je v spletnih trgovinah Apple Store in Play Store.
IO & Wi-Fi
Ne, aplikacija Cozytouch ni na voljo za telefone z operacijskim sistemom Windows.
IO & Wi-Fi
Da, aplikacijo Cozytouch lahko prenesete iz spletne trgovine Android.
IO & Wi-Fi
Da, aplikacijo Cozytouch lahko prenesete iz spletne trgovine iOS.
IO & Wi-Fi
Aplikacija Cozytouch je skupna obema protokoloma.
IO & Wi-Fi
Geslo mora vsebovati najmanj 6 znakov, ne sme vsebovati vašega uporabniškega imena, ne sme vsebovati niti imen ali besed, kot so “hiša”, “geslo”, “tajno”. To je nastavljeno za zagotovitev varnosti vašega računa.
IO & Wi-Fi
Naša razvojna ekipa nenehno razvija aplikacijo, da bi zadovoljila vaše potrebe in izpolnila zahteve različnih aplikacijskih platform. Aplikacija se bo v te namene redno posodabljala. Vaš sistem pa bo vedno združljiv z vsako novo različico.
IO & Wi-Fi
Najlažji način je, da spremenite eno nastavitev ali način v aplikaciji Cozytouch in preverite, ali se naprava odzove na ukaz. Lahko tudi odprete meni “Nastavitve” in nato zavihek “Seznam opreme”, da preverite, ali sta prehod in naprava povezana.
IO & Wi-Fi
Gre za isto aplikacijo, le njen videz se razlikuje glede na znamko. Različne aplikacije so na voljo v odvisnosti od države.
IO & Wi-Fi
Najprej preverite, ali vaše brezžično omrežje pravilno deluje, težava pa se lahko pojavi tudi pri nastavitvah požarnega zidu ali sistema za spletno varnost ter preveliki razdalji med omrežnim usmerjevalnikom in napravo, težava pa je lahko tudi nosilna stena, ki ovira komunikacijo z omrežjem.
Wi-Fi
Protokol IO deluje v frekvenčnem pasu od 868 do 870 MHz. Protokol Wi-Fi pa uporablja frekvenčni pas 2,4 GHz.
IO & Wi-Fi
Ne, naši izdelki Wi-Fi so združljivi samo s frekvenčnim pasom 2,4 GHz.
Wi-Fi
To je število prostorov v bivalni enoti (T1 = garsonjera, T2 = 1-sobno, T3 = 2-sobno itd.).
IO & Wi-Fi
Aplikacija Cozytouch je ena sama, vendar so postopki seznanjanja izdelkov Wi-Fi in IO različni. Logotipa IO in Wi-Fi, ki ju najdete na upravljalnikih naprav, vam povedo, kateri protokol se uporablja.
IO & Wi-Fi
Protokol IO omogoča komunikacijo med izdelki v isti coni, vendar je potreben prehod za uporabo spletne povezave (mobilna aplikacija). Izdelke Wi-Fi lahko povežete neposredno z omrežnim usmerjevalnikom vašega ponudnika spletnih storitev.
IO & Wi-Fi
Da, izdelke IO in Wi-Fi je mogoče povezati z istim sistemom.
IO & Wi-Fi
IO je protokol za avtomatizacijo doma, ki ga je razvilo vodilno francosko podjetje SOMFY; je zelo varen, omogoča izmenjavo informacij med napravami (povezano in usklajeno delovanje radiatorjev tudi brez omrežne povezave), zagotavlja pa tudi dolg doseg povezave v bivalni enoti.
IO
Gre za internetni protokol (IP), ki omogoča delovanje brez prehoda in izdelke poveže neposredno z omrežnim usmerjevalnikom. Poleg tega gre za mednarodni protokol, ki omogoča globalno delovanje naših izdelkov.
Wi-Fi
Potrditveno e-sporočilo lahko prejmete šele po nekaj urah. Poleg tega je pomembno preveriti, da vaš poštni nabiralnik sporočila ni shranil med nezaželeno pošto. Sicer pa aplikacijo Cozytouch lahko začnete uporabljati tudi brez potrditve vašega e-naslova.
IO & Wi-Fi
Največ 20 povezanih izdelkov na račun oziroma prehod, največ 10 prostorov na račun oziroma prehod in 5 izdelkov na prostor.
IO & Wi-Fi
Krmilni vmesniki Cozytouch omogočajo, da ogrevalne naprave, ki niso povezljive, imajo pa krmilni kabel, postanejo povezljive in jih je mogoče upravljati na daljavo. Vmesnik se poveže z izhodom enote za kable radiatorjev (1 vmesnik na radiator). Potreben je tudi prehod Cozytouch.
IO
Prehod se priključi na električno omrežje (prek USB-kabla ali adapterja) in se z omrežnim usmerjevalnikom poveže prek eternetnega kabla (RJ45).
IO
Navodila za namestitev so priložena prehodu Cozytouch, na voljo pa so tudi na naših spletnih straneh.
IO
Kontrolna lučka na strani prehoda mora biti prižgana (zelena, rdeča, oranžna ali utripajoča). V aplikaciji Cozytouch lahko tudi odprete meni “Nastavitve” in nato zavihek “Seznam opreme”, da preverite, ali je vaš prehod povezan.
IO
Zelena kontrolna lučka pomeni, da je omrežna povezava vzpostavljena. Rdeča kontrolna lučka pomeni, da ni omrežne povezave. Utripajoča kontrolna lučka (zelena, oranžna ali rdeča) pomeni, da se povezava vzpostavlja ali pa da prehod izvaja posodobitve.
IO
Aplikacijo je mogoče brezplačno prenesti iz spletnih trgovin Apple Store in Play Store.
IO & Wi-Fi
Ne, sporočilo “ni omrežne povezave” je povsem običajno, saj izdelek Wi-Fi ne zagotavlja spletne storitve.
Wi-Fi
Če na svojem usmerjevalniku nimate vhoda eternet, morate na zadnji strani usmerjevalnika namestiti podaljšek z vtičnico eternet.
IO
Na domači strani Cozytouch izberite “Ustvari svoj račun” in vnesite zahtevane podatke. Za izdelke IO boste potrebovali številko prehoda, ki je navedena na nalepki pod prehodom. Za izdelke Wi-Fi boste seveda morali biti v bližini povezljivih naprav.
IO & Wi-Fi
Če želite naprave seznaniti s svojo aplikacijo Cozytouch, kliknite “Dodaj napravo” na domači strani aplikacije in pustite, da vas aplikacija vodi skozi postopek.
IO & Wi-Fi
Pri protokolu IO se sinhronizacija časa izvede pri ponovni povezavi prehoda in vsakih 24 h. Pri protokolu Wi-Fi se sinhronizacija časa izvede ob ponovni povezavi izdelka in vsake 3h.
IO
Paket vsebuje: 1 prehod, 1 eternetni kabel dolžine 1 m, 1 napajalni kabel z 12-voltnim transformatorjem in 1 navodila.
IO
Za izdelke Wi-Fi z operacijskim sistemom Apple iOS morate zapreti aplikacijo, da se v nastavitvah brezžičnega omrežja povežete z omrežjem izdelka. Pri operacijskem sistemu Android vam za seznanjanje ni treba zapustiti aplikacije.
Wi-Fi
Vaši osebni podatki se uporabljajo za delovanje aplikacije Cozytouch. Zavezujemo se, da jih nikoli ne bomo prodali. Zbrane informacije, zlasti v zvezi z nastavitvami vaših naprav, se uporabljajo tudi za namene analize, da lahko nenehno izboljšujemo naprave in aplikacijo. Naš cilj je, da vam ponudimo zanesljive, prilagojene in inovativne storitve.
IO & Wi-Fi
Ob vsakem odpiranju aplikacije boste s pojavnim oknom in z obvestilom v razdelku “nastavitve” obveščeni o tem, da morate potrditi e-naslov. Poleg tega gesla ne boste mogli ponastaviti brez predhodne potrditve e-naslova.
IO & Wi-Fi
Ko dodate napravo IO, jo povežite s prostorom ali cono. Na prostor oziroma cono je mogoče dodati do 5 naprav. Ko dodate napravo Wi-Fi, jo lahko preimenujete, da jo lahko upravljate na boljši način.
IO & Wi-Fi
Prehod Cozytouch lahko namestite v kateri koli prostor. Pomembno je le, da je na razmeroma neoviranem mestu in blizu omrežnega usmerjevalnika.
IO
Jezik aplikacije spremenite, tako da zamenjate jezik svojega mobilnega telefona (splošne nastavitve).
IO & Wi-Fi
Če aplikacija ni na voljo v vašem jeziku oziroma ni prevedena v vaš jezik, bo prikazana v angleščini.
IO & Wi-Fi
Obstajajo tri glavne prednosti: nadzor naprav na daljavo, varčevanje z energijo in koristi pametnih funkcij, ki jih izdelki sami ne ponujajo (na primer glasovno upravljanje, zunanje vremenske razmere, kakovost zraka itd.).
IO & Wi-Fi
Upravljanje temperaturnih nastavitev in načina delovanja naprave, vklop/izklop v času odsotnosti, prikaz in razlaga porabe energije, nastavitev programa delovanja naprave, informacije o uporabi naprav in njihovo delovno stanje.
IO & Wi-Fi
Krmilni vmesniki ponujajo manj funkcij kot povezava z domačim omrežjem. Izdelke je mogoče upravljati samo v “načinu krmilnika” (Udobje, Udobje -1 °C, Udobje -2 °C, varčni način, zaščita proti zmrzali in izklop). Vmesnik krmilnega kabla ne omogoča na primer nastavljanja temperature ali prikaza porabe.
IO
Aplikacija Cozytouch ne obstaja v obliki za računalnik, naložiti jo je mogoče le na tablični računalnik ali pametni telefon. Če nimate ne enega ne drugega, ne boste mogli uporabljati storitev Cozytouch.
IO & Wi-Fi
V našem gospodinjstvu je več ljudi, ki želijo uporabljati aplikacijo Cozytouch. Kako naj to uredimo?
Prenesite aplikacijo Cozytouch na drugi pametni telefon ter se prijavite z istim uporabniškim imenom in geslom. Imeli boste dostop do istega sistema. Pri delovanju naprav se vedno upošteva zadnji prejet ukaz.
IO & Wi-Fi
Cozytouch deluje prek interneta. Če je omrežna povezava prekinjena, svojih naprav ne boste mogli upravljati prek aplikacije Cozytouch. Vse informacije bodo shranjene, svoje izdelke pa lahko upravljate neposredno prek njihovega upravljalnika.
IO & Wi-Fi
Da, aplikacijo Cozytouch lahko uporabljate za upravljanje povezanih naprav v več hišah/ stanovanjih. Za vsako hišo je treba ustvariti poseben račun, vi pa se morate vsakič povezati z ustreznim računom glede na to, katere naprave želite upravljati.
IO & Wi-Fi
Z aplikacijo Cozytouch lahko spremljate svojo porabo energije, kar vam pomaga spremeniti svoje navade, da prihranite denar. Priporočamo, da uporabite način AVTO, če imate napravo, ki to funkcijo ponuja, in tako še povečate svoje prihranke.
IO & Wi-Fi
Cozytouch omogoča spremljanje porabe v 7 dneh, 1 mesecu, 3 mesecih, 1 letu ali po meri.
IO & Wi-Fi
Da, upravljati je mogoče več ogrevalnih con. Lahko nadzorujete do 10 con/prostorov.
IO & Wi-Fi
Ne, vsi parametri so nastavljeni na čas strežnika ob upoštevanju časa države, izbrane ob ustvarjanju računa.
IO & Wi-Fi
Cozytouch lahko v kombinaciji z učinkovitimi grelnimi napravami omogoči znaten prihranek. Če imate v svojem sistemu naprave z inteligentnim upravljanjem ali zaznavanjem prisotnosti, lahko prihranite do 45 % zneska, ki ga plačujete za ogrevanje (v primerjavi z napravami prve generacije).
IO & Wi-Fi
Če pametnega telefona nimate pri roki, lahko temperaturo radiatorja nastavite neposredno na napravi.
IO & Wi-Fi
Da, uporabljeni komunikacijski protokol ustreza omejitvam velike večine bivalnih enot.
IO
Obvestila bodo poslana, da vam bomo posredovali nekaj informacij in vam pomagali upravljati nastavitve za udobje.
IO & Wi-Fi
Za izdelke IO ni nujno, da imate v svojem domu brezžično omrežje, potrebujete samo omrežni usmerjevalnik ponudnika spletnih storitev.
IO
Zbiramo več vrst podatkov za optimizacijo delovanja naših izdelkov. Gre za hišo ali stanovanje? Kolikšna je površina bivalne enote? Število sob? Leto izgradnje? Kateri je glavni vir za ogrevanje in gretje vode?
IO & Wi-Fi
Te informacije so shranjene na strežnikih v Franciji. Glede na zakonodajne zahteve v nekaterih državah se strežniki lahko nahajajo na njihovem ozemlju. Dostop do teh informacij pa je vedno strogo zaščiten z najboljšimi varnostnimi ukrepi.
IO & Wi-Fi
Vaši osebni podatki se uporabljajo za delovanje aplikacije Cozytouch. Zavezujemo se, da jih nikoli ne bomo prodali. Zbrane informacije, zlasti v zvezi z nastavitvami vaših naprav, se uporabljajo tudi za namene analize, da lahko nenehno izboljšujemo naprave in aplikacijo. Naš cilj je, da vam ponudimo zanesljive, prilagojene in inovativne storitve.
IO & Wi-Fi
Če želite, lahko izbrišete svoj račun in vse osebne podatke. Če želite to narediti, se preprosto obrnite na našo službo za stranke. Izbrisali bomo vse podatke o vašem računu ali uporabi vaših naprav. Če izbrišete svoj račun, storitve Cozytouch ne boste več mogli uporabljati.
IO & Wi-Fi