Ваш пароль повинен містити як мінімум 6 знаків, він не повинен містити ні ваш ідентифікатор, на ваше ім’я, ні слів типу “home”, “password” або “secret”. Це необхідно для безпеки вашого облікового запису.
IO & Wi-Fi
Так, додаток можна безкоштовно завантажити на Apple Store і на Play Store.
IO & Wi-Fi
Так, додаток Cozytouch можна завантажити в магазині додатків для Androіd.
IO & Wi-Fi
Так, додаток Cozytouch можна завантажити в магазині додатків для іOS.
IO & Wi-Fi
Ні, додатка Cozytouch для Wіndows phone не існує.
IO & Wi-Fi
Додаток Cozytouch спільний для обох протоколів.
IO & Wi-Fi
Це один і той самий додаток, тільки зовнішній вигляд відрізняється залежно від марки. Ці додатки доступні залежно від країни.
IO & Wi-Fi
Наша команда розробників постійно працює над додатком, щоб не тільки відповідати вашим потребам, але й дотримуватися вимог різних платформ додатків. Із цією метою, додаток буде регулярно оновлюватись. У будь-якому разі, ваша система буде підтримуватися кожною новою версією.
IO & Wi-Fi
Простіше за все змінити налаштування або режим у додатку Cozytouch і перевірити, чи відобразиться ця зміна на приладі. Можна також зайти у меню “Налаштування”, потім до вкладки “Список пристроїв”, щоб переконатися у тому, що ваш міст Cozytouch і ваш прилад з’єднані між собою.
IO & Wi-Fi
Спочатку, перевірте, чи працює ваша мережа Wі- Fі. Причиною також можуть бути встановлений файервол або система Інтернет- безпеки, велика відстань між роутером і приладом, або перешкоди для зв’язку на шляху сигналу.
IO & Wi-Fi
Протокол ІO використовує частотний діапазон від 868 до 870МГц. Протокол Wі- Fі застосовує частотний діапазон 2.4 ГГц.
Ні, наші продукти з Wі- Fі сумісні тільки із частотним діапазоном 2.4 ГГц.
Wi-Fi
Для приладів з Wі- Fі з під Apple iOS, доведеться вийти з додатку і підключитись до мережі через налаштування Wі- Fі. Для приладів з Androіd, для виконання з’єднання з додатку виходити не потрібно.
Wi-Fi
Це кількість кімнат у житловому приміщенні (T1 = 1 кімната / T2 2 кімнати, T3:3 кімнати, і т.п.).
IO & Wi-Fi
Додаток Cozytouch спільний, але процес підключення продуктів з Wі- Fі і ІO відрізняється. Логотипи ІO і Wі- Fі, зазначені на блоках керування приладів, та информують, який протокол потрібно використовувати.
IO & Wi-Fi
Протокол ІO дозволяє приєднуватись приладам усередині однієї зони, але вимагає використання мосту Cozytouch для керування пристроями через Інтернет (мобільний додаток). Прилади з Wі- Fі можна підключати напряму до роутера.
IO & Wi-Fi
Так, продукти з ІO & Wі- Fі можна підключати в одній і тій самій системі.
IO & Wi-Fi
ІO це протокол автоматизації дому, розроблений французьким лідером цього ринку SOMFY, він дуже безпечний і дозволяє приладам обмінюватися даними один з одним (радіатори можна сполучати без зв’язку через Інтернет), у нього значний радіус дії в приміщенні.
IO
Це протокол ІP (Іnternet Protocol), який дозволяє працювати без будь-яких додаткових мостів і прямо підключати продукти до роутера. Крім того, це міжнародний протокол, який дозволяє нашій продукції працювати в усьому світі.
Wi-Fi
Доставка імейлу з підтвержденням може зайняти кілька годин. Крім цього, обов’язково перевірте, чи не потрапив цей лист до категорії Спам. При цьому, ви можете почати використовувати додаток Cozytouch, не чекаючи на підтвердження вашої електронної пошти.
IO & Wi-Fi
При кожному відкритті додатка, останній буде нагадувати вам спливаючою підказкою й повідомленням у рубриці “параметр” про необхідність підтвердження вашого імейлу. Крім цього, ви не зможете поміняти ваш пароль без попереднього підтвердження вашого імейлу.
IO & Wi-Fi
Максимум 20 підключених продуктів на обліковий запис/міст, максимум 10 кімнат на обліковий запис/міст та 5 продуктів на кімнату.
IO & Wi-Fi
Інтерфейс FP (через пілотний дріт) дозволяє видалено керувати опалювальним приладом без функції мережевого керування, але з пілотним дротом. Інтерфейс підключається до кабелю обігрівача (1 інтерфейс на радіатор). Для роботи необхідний міст Cozytouch.
IO
Міст підключається до електричного живлення (через свій кабель USB або за допомогою свого мережевого адаптера) і до Інтернет – роутера за допомогою кабелю ethernet (RJ45).
IO
Інструкція з встановлення є в комплекті мосту Cozytouch, з нею також можна ознайомитися онлайн на наших Інтернет -сайтах.
IO
Індикатор збоку мосту Cozytouch повинен світитися (зеленим, червоним, жовтогарячим або миготливим). У додатку Cozytouch, ви також можете зайти в меню “Налаштування”, а потім до вкладки “Список пристроїв”, щоб переконатися в тому, що ваш міст Cozytouch підключений.
IO
Зелений індикатор вказує на наявність підключення до Інтернету. Червоний індикатор сигналізує про відсутність підключення до Інтернету. Миготливий (зеленим, жовтогарячим або червоним кольором) індикатор показує, що підключення йде й що ваш міст Cozytouch виконує операції по оновленню даних.
IO
Додаток Cozytouch можна безкоштовно завантажити на Apple Store і на Play Store.
IO & Wi-Fi
Ні, це нормально, що ви бачите повідомлення “немає з’єднання з Інтернет “, тому що апарат з Wi-Fi не роздає Інтернет.
Wi-Fi
Якщо на вашому роутері немає вільних портів Ethernet, вам доведеться встановити на роутері Ethernet- розгалужувач.
IO
На домашній сторінці Cozytouch, виберіть ” Я створюю обліковий запис “, а потім уведіть запитану інформацію. Для продукту з ІO, вам знадобиться також номер мосту Cozytouch, зазначений на наклейці на його дні. Для продукту з Wі- Fі, вам потрібно бути поруч із приладом з дистанційним керуванням.
IO & Wi-Fi
Для з’єднання ваших приладів з додатком Cozytouch, натисніть по ” Додати прилад ” на домашній сторінці додатка й дотримуйтеся подальших вказівок.
IO & Wi-Fi
Самостійно встановити систему Cozytouch можна просто й швидко.
IO & Wi-Fi
У комплекті наявні : 1 міст, 1 кабель Ethernet 1м, 1 кабель живлення із трансформатором 12В і 1 інструкція.
IO
Додавши прилад, приєднайте його до кімнати або зони. Ви можете додати до 5 приладів на кімнату / зону.
Після додавання пристрою Wi-Fi ви можете перейменувати його, щоб краще ним керувати.
IO & Wi-Fi
Можете встановити міст Cozytouch у якій завгодно кімнаті. Потрібно тільки, щоб він перебував у відносно вільному від предметів місці й поблизу до роутера.
IO
Ви можете поміняти мову додатка, помінявши мову на вашому мобільному телефоні (загальні налаштування).
IO & Wi-Fi
Якщо додаток відсутній на вашій мові / не перекладений на вашу мову, він буде англійською.
IO & Wi-Fi
Є 3 основних переваги : можливість управляти приладами на відстані, заощаджувати енергію і користуватися смарт- функціями, які недоступні на самому приладі (наприклад, голосове керування, погода, якість повітря).
IO & Wi-Fi
Налаштукавння температурних режимів роботи, активація та деактивация режиму відсутності, відстежування та відображення енергоспоживання, програмування та отримання актуальної інформації про роботу приладів.
IO & Wi-Fi
Інтерфейс FP (через пілотний дріт) дає менше можливостей, ніж вбудована функція мережевого керування. Продуктами можна управляти винятково у “режимі FP (ПД)” ( Комфорт, Комфорт -1°C, Комфорт-2°C, Eco, антизамерзання і стоп.). Інтерфейс через пілотний дріт не дозволяє регулювати температуру, або, наприклад, відстежувати споживання енергоносія.
IO
Додатка Cozytouch немає для домашнього комп’ютера, їм можна управляти тільки з планшета або смартфона. Якщо у вас немає ні того, ні іншого, то ви, на жаль, не зможете скористатися послугами Cozytouch.
IO & Wi-Fi
Для цього достатньо завантажити додаток Cozytouch на інший смартфон і підключитися під тим же іменем користувача й тим же паролем. Це дозволяє підключатися до тієї ж системи. Система буде враховувати останнє виконане настроювання.
IO & Wi-Fi
Cozytouch працює завдяки Інтернету. Якщо з’єднання з Інтернетом розірване, ви не можете керувати вашими приладами з додатку Cozytouch. При цьому, уся інформація збережеться й ви зможете керувати вашими приладами безпосередньо через їхнє власне керування.
IO & Wi-Fi
Ні, тому що всі параметри налаштовуються на час на сервері з урахуванням місцевого часу, зазначеного при створенні облікового запису.
IO & Wi-Fi
Так, ви можете користуватися додатком Cozytouch для дистанційного керування приладами в декількох будинках / квартирах. Для кожного будинку доведеться створити особливий обліковий запис і вам потрібно буде підключатися до того запису, яким ви хочете користуватись.
IO & Wi-Fi
Завдяки Cozytouch, ви можете відслідковувати ваше споживання енергії й, відповідно, змінювати ваш стиль поведінки, щоб заощаджувати кошти. Якщо у ваших приладів є ця функція, радимо вам використовувати режим АВТО для максимальної економії.
IO & Wi-Fi
Так, можна керувати декількома зонами опалення. Ви можете мати в керуванні до 10 зон /кімнат.
IO & Wi-Fi
У поєднанні з високоефективними опалювальними приладами, Cozytouch дає істотну економію. Так, якщо у вашій домашній системі є прилади з Інтелектуальним Керуванням або з датчиком присутності, ви можете заощадити до 45 % на витратах на опалення (у порівнянні з устаткуванням першого покоління).
IO & Wi-Fi
Якщо у вас під рукою немає смартфона, можете налаштувати температуру безпосередньо на вашому приладі.
IO & Wi-Fi
Так, використовуваний протокол зв’язку підходить для умов переважної більшості житлових приміщень.
IO
Ви будете одержувати повідомлення з певною інформацією, щоб допомогти вам в управлінні своїм комфортом.
IO & Wi-Fi
Щоб користуватися продукцією із протоколом ІO, наявність мережі Wi-Fi в приміщенні не обов’язкова, досить мати роутер з підключенням до Інтернету.
IO
Для ІO, синхронізація часу виконується при повторному підключенні мосту Cozytouch й кожні 24 години. У протоколі wіfі, синхронізація часу виконується при повторному підключенні приладу й кожні 3 години.
IO
Ми збираємо кілька видів даних, таких як тип житла (приватний будинок або квартира), площа житла, кількість кімнат, рік забудови, та основний вид енергоносія для опалення та водонагріву. Ці дані потрібні для оптимізації роботи наших продуктів.
IO & Wi-Fi
Ця інформація зберігається на серверах, розташованих у Франції. Залежно від вимог законодавства в певних країнах, сервери можуть розташовуватися на їхній території. У будь-якому разі, доступ до цих даних ретельно захищений кращими стандартами безпеки.
IO & Wi-Fi
Ваші особисті дані використовуються для роботи Cozytouch. Ми зобов’язуємося ніколи не торгувати ними. Інформація збирається, зокрема , про параметри ваших приладів і використовується в аналітичних цілях щоб постійно вдосконалювати прилади й додаток. Метою цього є пропозиція вам надійних, персоналізованих і іноваційних сервісів.
IO & Wi-Fi
Якщо забажаєте, ми надаємо вам можливість вилучити ваш обліковий запис і всі ваші особисті дані. Для цього, досить звернутися до служби по роботі зі споживачами. Після цього, усі дані вашого запису й про використання ваших приладів будуть знищені. Видалення вашого облікового запису означає припинення надання послуги Cozytouch.
IO & Wi-Fi